МЕТОДИКА:
Стиль реагирования в конфликтной ситуации
(Reaction in disputed situations, Kenneth Thomas - test)
(К.Н. Томас)
(Адаптация Н.В. Гришиной).
Методика предназначена для диагностики преобладающего типа и страте-
гии поведения личности в конфликтной ситуации. Можно выявить, насколько
человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в группе, насколько стре-
мится к компромиссам, избегает конфликтов или, наоборот, старается обост-
рить их. Полученные количественные оценки сравниваются между собой для
выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения в ситуации
конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.
СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ:
1. Партнерство: ориентация на учет интересов и потребностей партнера.
Стратегия согласия, поиска и приумножения общих интересов.
2. Напористость: реализация собственных интересов, достижение собст-
венных целей. Жесткий подход: участники - противники, цель - победа или
поражение. Сторонники стратегии напористости нетерпеливы, эгоистичны, не
умеют слушать других, стремятся навязать свое мнение, легко ссорятся и
портят отношения.
ОСНОВНЫЕ ТАКТИКИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ:
1. Соперничество и противоборство: высокая напористость и низкие зна-
чения партнерства. Стремление настоять на своем путем открытой борьбы за
свои интересы, занятие жесткой позиции непримиримого антагонизма в случае
сопротивления. Применение власти, принуждения, давления, использование за-
висимости партнера. Тенденция воспринимать ситуацию как вопрос победы или
поражения.
2. Cотрудничество: высокие значения напористости и партнерства, поиск
решений полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого
обсуждения. Совместный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки
решений. Инициатива, ответственность и исполнение распределяются по взаим-
ному согласию.Тактика сотрудничества приводит к самым эффективным решениям
при сохранении дружеских отношений.
3. Kомпромисс: средние значения напористости и партнерства. Стремле-
ние урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки друго-
го, поиск средних решений, когда никто много не теряет, но и много не вы-
игрывает. Интересы обеих сторон полностью не раскрываются.
4. Избегание: низкая напористость и низкие значения партнерства.
Стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть
разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным. Стремление выйти
из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от спо-
ров, дискуссий, возражений оппоненту, высказывания своей позиции.
5. Приспособление или уступка: низкая напористость и высокое стремле-
ние к партнерству. Стремление сохранить или наладить благоприятные отноше-
ния, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий. Готов-
ность уступить, пренебрегая собственными интересами, уйти от обсуждения
спорных вопросов, согласиться с требованиями, претензиями Стремление под-
держать партнера, чтобы не затронуть его чувств путем подчеркивания общих
интересов, замалчивания разногласий.
Опросник состоит из 30 заданий по два утверждения в каждом.
Примерное время тестирования 10-15 минут.
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Стиль реагирования в конфликтной ситуации.
Ф.И.О: _______________________________
Доп. данные: _________________________
Диаграмма:
*
12 ┼
11 ┼
10 ┼
9 ┼ ▄▄ ▄▄
8 ┼──────██──██─────────
7 ┼ ██ ██
6 ┼ ██ ██
5 ┼ ██ ██ ▄▄
4 ┼──────██──██──██──▄▄─
3 ┼ ▄▄ ██ ██ ██ ██
2 ┼ ██ ██ ██ ██ ██
1 ┼ ██ ██ ██ ██ ██
0 ┼──+───+───+───+───+───*
Сп Ст Км Из Пр
Тестовые показатели:
1. Cоперничество - Сп = 3
2. Сотрудничество - Ст = 9
3. Компромисс - Км = 9
4. Избежание - Из = 5
5. Приспособление - Пр = 4
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
Низкий показатель склонности к соперничеству и противобор-
ству.
Повышенный показатель склонности к сотрудничеству.
Стремление к поиску решений полностью удовлетворяющих интере-
сы обеих сторон в ходе открытого обсуждения. Совместный и откро-
венный анализ разногласий в ходе выработки решений. Инициатива,
ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию.
Тактика сотрудничества приводит к самым эффективным решениям при
сохранении дружеских отношений.
Повышенный показатель склонности к компромиссу.
Стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в об-
мен на уступки другого, поиск средних решений, когда никто много
не теряет, но и много не выигрывает. Интересы обеих сторон пол-
ностью не раскрываются.
Пониженный показатель склонности к избеганию.
Пониженный показатель склонности к приспособлению или уступ-
ку.
|