МЕТОДИКА:
Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
(А. Казанцев, В. Подлесных, Л. Серова).
Методика позволяет выявлять склонность к использованию пяти основных
стратегий поведения в конфликтной ситуации. Испытуемым предлагается ин-
cтрукция, список пословиц и афоризмов, которые можно рассматривать как
краткое описание различных способов преодолевающего поведения, используе-
мых людьми для разрешения конфликтов, а также лист для ответов.
Обработка и интерпретация результатов.
Подсчитывается количество баллов в соответствии с "ключом".
Поведение в конфликтной ситуации определяется двумя жизненными забо-
тами (стремлениями): достижением личных целей (которые могут субъективно
переживаться как очень важные или маловажные) и сохранением хороших вза-
имоотношений с другими (что также может переживаться, как и маловажное ус-
ловие). Соотношение этих двух главных стремлений и составляет основу типо-
логии стратегий поведения в конфликтной ситуации. Чем больше набранная
сумма, тем чаще предпочтение отдается той или иной стратегии поведения.
Преимуществом методики является ее проективный характер. Ограничения мето-
дики состоят в том, что не определены типы конфликтных ситуаций, способы
разрешения которых предлагается выбрать респондентам.
Тип 1. "Черепаха" (избегание) - стратегия ухода под панцирь, т.е. от-
каза как от достижения личных целей, так и от участия во взаимоотношениях
с окружающими.
Тип 2. "Акула" (конкуренция) - силовая стратегия: цели очень важны,
взаимоотношения - нет. Таким образом, людям не важно, любят их или нет,
они считают, что конфликты решаются выигрышем одной из сторон и проигрышем
второй.
Тип 3. "Медвежонок" (приспособление) - стратегия сдерживания острых
углов: взаимоотношения важны, цели - нет. Такие люди хотят, чтобы их при-
нимали и любили, ради чего жертвуют целями.
Тип 4. "Лиса" (компромисс) - стратегия умеренного отношения к целям и
взаимоотношениям. Такие люди готовы отказаться от некоторых целей, чтобы
сохранить взаимоотношения.
Тип 5. "Сова" - (сотрудничество) - стратегия открытой и честной кон-
фронтации и сотрудничества. Представители этого типа ценят и цели и вза-
имоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выхода в совместной работе
по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участ-
ников.
Примечание к компьютерной версии.
В данной компьютерной версии диаграмма, а также автоматическая интер-
претация результатов тестирования основана на показателях выраженных в
процентах с нулевой точкой отсчета.
Условные критерии автоматической интерпретации:
0% - 20% низкий показатель;
21% - 40% пониженный показатель;
41% - 60% средний показатель;
61% - 80% повышенный показатель;
81% - 100% высокий показатель.
Опросник состоит из 35 вопросов.
Примерное время тестирования 10-15 минут.
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: .
Ф.И.О: ______________________________
Доп. данные:_________________________
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Ф.И.О:__________________
Доп. данные:____________
Диаграмма:
Из ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓──────────────────────────╢>
Кн ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒───────────────────────────────────────╢>
Пр ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒───────────────────────────────────────╢>
Км ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓█████─────────────────╢>
Ст ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓█████─────────────────╢>
<──[--]──><──[-]──><───[=]──><───[+]──><──[++]───>
Tестовые показатели:
1. Избегание - Из = 21 50%
2. Конкуренция - Кн = 14 25%
3. Приспособление - Пр = 14 25%
4. Компромисс - Км = 26 68%
5. Сотрудничество - Ст = 26 68%
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
Тип 1. Избегание - стратегия отказа как от достижения личных
целей, так и от участия во взаимоотношениях с окружающими.
Тестовый показатель: средний.
Тип 2. Конкуренция - силовая стратегия: цели очень важны,
взаимоотношения - нет. Таким образом, людям не важно, любят их или
нет, они считают, что конфликты решаются выигрышем одной из сторон
и проигрышем второй.
Тестовый показатель: пониженный.
Тип 3. Приспособление - стратегия сдерживания острых углов:
взаимоотношения важны, цели - нет. Такие люди хотят, чтобы их при-
нимали и любили, ради чего жертвуют целями.
Тестовый показатель: пониженный.
Тип 4. Компромисс - стратегия умеренного отношения к целям и
взаимоотношениям. Такие люди готовы отказаться от некоторых целей,
чтобы сохранить взаимоотношения.
Тестовый показатель: повышенный.
Тип 5. Сотрудничество - стратегия открытой и честной конфрон-
тации и сотрудничества. Представители этого типа ценят и цели и
взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выхода в сов-
местной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удов-
летворяющие всех участников.
Тестовый показатель: повышенный.
|