МЕТОДИКА:
Краткий тест управленческого кода (PAEI)
(I. Adizes).
И. Адизес - автор теории жизненных циклов организации и подхода к ти-
пологии руководителей.
Согласно теории Адизеса, хорошо управляемой можно назвать организа-
цию, которая является результативной и эффективной как в краткосрочной,
так и в долгосрочной перспективе. Суть метода, известного как "код Адизе-
са", или код PAEI, состоит в том, что конкурентоспособность организации
обеспечивается посредством правильного и своевременного выполнения четырех
ролей:
P - producing results - производство результатов, ради которых су-
ществует данная организация и которые определяют ее эффективность;
A - administering - администрирование, обеспечивающее производитель-
ность;
E - entrepreneuring - предпринимательство, с помощью которого проис-
ходит управление изменениями;
I - integrating - интеграция, то есть объединение элементов организа-
ции для обеспечения ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе.
При этом роли Р и А относятся к краткосрочным, а E и I - к долгосроч-
ным.
Эти четыре роли составляют "генетический код" компании, и переход на
каждый новый этап жизненного цикла определяется их состоянием: зарождаются
они, набирают силу или угасают. В конкретный момент функции развиты неоди-
наково. Иногда их усиление или ослабление говорит о "болезни" компании,
иногда - просто об издержках роста. Жизненный цикл организации отражает
последовательность расцвета и ослабления всех четырех ролей. Зная это, ру-
ководитель может управлять компанией, вовремя стимулируя или тормозя нуж-
ные функции.
Реализация каждой функции позволяет получить ответ на соответствующий
вопрос.
Р - Что нужно сделать?
А - Как это нужно сделать?
Е - Когда и зачем это нужно сделать?
I - Кто это должен делать?
Производитель.
Деятельность руководителя направлена на создание результатов, на про-
ведение в жизнь своей линии. Для производителя важны четкая задача, цель,
факты, цифры. Производитель в "чистом виде", когда данная роль ярко выра-
жена, а остальные роли не представлены - это "рабочая лошадка". Приходит
первым и уходит последним, всегда занят. Сотрудники не развиваются. Руко-
водителю характерно краткосрочное планирование.
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: знания о
происходящем, технологий, политической и стратегической линий.
Администратор.
Создание информационных систем, систем бюджетирования, контроля.
Оценка результатов, исследование и проверка вариантов решения задач, уста-
новление правил. Для Администратора важна цель, стратегия, порядок, нормы,
правила. Администратор в "чистом виде" - бюрократ. Приходит и уходит по
расписанию. Все бумаги убраны по местам. Сотрудники загружены работой в
соответствии с правилами. Обучение сотруднико видет по плану. Собрания
проводятся по расписанию независимо от потребностей. Главное - задачи вы-
полнить "правильно".
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: знания в
области экономики, финансов, системы бухучета, знание законов и компьютер-
ных систем.
Предприниматель.
Создание нового, наработка идей, обновление, общее понимание техноло-
гий, оценка возможностей и угроз со стороны окружающего сообщества. Пред-
приниматель в "чистом виде" - авантюрист. Нет четкого расписания, но много
идей. Собрания проводятся при возникновении новой идеи. Главное - внимание
к новым идеям. Для предпринимателей характерна постоянна смена приоритетов
и нетерпеливость.
Для исполнения данной ролинеобходимыми качествами являются: понимание
главной концепции предприятия, знание маркетинга и технологий.
Интегратор.
Координирование, выработка общего мнения по вопросам цели и страте-
гии, планирование, обеспечение мотивацией, развитие и обучение сотрудни-
ков, повышение заинтересованности в работе, удовлетворенности. Для Инте-
гратора важным является создание атмосферы общения. Обычно он многословен.
Интегратор в "чистом виде" - соглашатель. Приходит и уходит со всеми, свою
власть не показывает. Подчиненные диктуют ему свою волю.
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: знание
психологии, стратегии, теории организации, умение разбираться во взаимоот-
ношениях.
По мнению И. Адизеса, большинство менеджеров могут успешно выполнять
одну-две из рассмотренных функций, опираясь на которые они формируют свой
стиль управления.
Однако эффективный менеджер должен владеть хотя бы элементарными на-
выками выполнения каждой из них. Если же одна или несколько функций не вы-
полняются (это обозначается прочерком в коде), то имеют место стили непра-
вильного менеджмента. Например: (Р---) - "Герой-одиночка"; (-А--) - "Бюро-
крат"; (--Е-) - "Поджигатель"; (---I) - "Горячий сторонник".
Доминирование в манере управления одной из функций (успешное ее вы-
полнение) при удовлетворительном выполнении трех остальных порождает, по
мнению И. Адизеса, один из характерных стилей эффективного менеджмента.
Стили эффективного менеджмента по И. Адизесу.
Код: Стиль эффективного менеджмента:
Paei "Производитель":
знает, что нужно клиенту;
умеет создать то, что нужно клиенту;
самостоятельно производит продукт;
обладает мотивацией достижения.
pAei "Администратор":
методичен и организован;
способен видеть "подводные камни";
знает, что происходит в компании;
заботится о достоверности информации;
не производит продукт.
paEi "Предприниматель":
выбирает направление развития компании;
является творческой личностью;
проявляет смелость и готовность действовать.
paeI "Интегратор":
способен объединять людей;
обладает творческими способностями;
проясняет недоразумения;
чувствует и понимает других людей;
не стремится стать незаменимым.
Однако лидером, по мнению И. Адизеса, можно назвать только такого че-
ловека, который успешно выполняет две или более функции, причем одной из
них обязательно должна быть интеграция (I) - умение объединять людей. При
этом прочие функции также должны выполняться удовлетворительно: PAeI,
PaEI, pAEI, PaeI, pAeI, pаEI.
И. Адизес обращает внимание на то, что функции Е и I не развиваются,
их нужно уже иметь для успешного управления, функции Р и А развиваются в
процессе работы. Мнение И. Адизеса: без функций Е и I лучше не рекомендо-
вать в руководство.
Ошибочные стили управления:
Р--- Одинокий рейнджер.
-А-- Бюрократ.
--E- Поджигатель.
---I Суперпоследователь.
---- Пустышка.
РА-- Рабовладелец.
РА-I Благодушный правитель.
-А-I Бюрократ-патриарх.
Р--I Бездарный тренер.
Р-E- Основоположник.
РАE- Разработчик-одиночка.
--EI Демагог.
-АEI Ложный лидер.
-АE- Доставала.
Р-EI Харизматичный гуру.
Стили управления:
Рaei Производитель.
рAei Администратор.
pfei Предприниматель.
paeI Интегратор.
PAEI "Книжный" менеджер.
PAei Губернатор.
PAeI Пастырь.
pAeI Сердечный администратор.
PaeI Гид-проводник.
PaEi Основатель.
PAEi Разработчик.
paEI Учитель.
pAEI Усердный новичок.
pAEi Адвокат дьявола.
PaEI Государственник.
Результат теста PAEI:
Складываются все баллы с 1 по 4-й пункты, баллы, подсчитываются по
функциям, минимальный (меньше 20 баллов - маленькая буква), больше 30 и
выше - большая буква, т.е. наличие развитой функции.
Перечисление качеств дано в последовательности Р (первое в списке),
А (2-е), Е (3-е), I (4-е).
Paei - менеджер, занимающийся выпуском товара.
pAei - менеджеру А приносят идею, связанную с внедрением новых техно-
логий. Менеджер поступает следующим образом: оценивает все риски и недос-
татки, т.к. он нацелен на полный контроль над ситуацией.
paEi - менеджер-изобретатель новых идей. Например, менеджер генериру-
ет идеи, связанные с уменьшением себестоимости.
paeI - менеджер, который создает ценности компании. Благодаря дея-
тельности менеджера I эффективность деятельности компании растет, т.к. он
создает коллектив, который работает сообща.
PaEi - менеджер, изобретающий и внедряющий инновации, связанные с
улучшением качества производимого товара . Т.е. он является основоположни-
ком идей.
PAei - менеджер, жестко контролирующий работу сотрудника: что и как
он делает.
PaeI - менеджер объединяет людей, "заряжает энергией" и направляет ее
в нужное русло, т.е. на достижение результата.
pAEi - менеджер организации, который уделяет внимание людям. Напри-
мер, при разработке системы контроля над производственным процессом, ме-
неджер AE в первую очередь выяснит, не вызовет ли это недовольства коллек-
тива. Т.е. такой менеджер очень заботливо относится к коллективу и не спо-
собен принять категоричное решение.
pAeI - менеджер ищет любую идею, направленную на сплочение коллекти-
ва. Он способен убеждать людей в чем-либо. Данный вид менеджер разрабаты-
вает планы по улучшению общения. Такого менеджера можно называть "демагог-
политик".
paEI - менеджер объединят людей во имя реализации плана.
рАЕI - это лидер- консультант или системный аналитик. Применяет свои
творческие способности, улучшая системы контроля и управления.
PAeI - менеджер выслушивает идеи сотрудников, связанные с усовершен-
ствованием технологий, отбирает лучшие и воплощает их. Т.к. он относится
"милостиво" к сотрудником, они боготворят и уважают его, поэтому работают
в поте лица.
PAEi - менеджер создает идею, воплощает ее без помощи и участия кол-
лектива. Он относится к своему проекту как к детищу, делает все для его
реализации.
Вопросник состоит из 12 блоков утверждений.
Примерное время тестирования 5-10 минут.
Примечание к компьютерной версии.
В данной компьютерной программе диаграмма и автоматическая интерпре-
тация результатов тестирования и основаны на следующих условных 2 критериях
выраженных в процентах:
0% - 20% низкий показатель;
21% - 40% пониженный показатель;
41% - 60% средний показатель;
61% - 80% повышенный показатель;
81% - 100% высокий показатель.
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Краткий тест управленческого кода (PAEI).
Ф.И.О:_________________
Доп. данные:___________
Диаграмма.
P ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒────────────────────────────────────────╢>
A ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓───────────────────────╢>
E ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓─────────────────────────────╢>
I ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓███████████────────────╢>
<──[--]─><───[-]──><──[=]──><──[+]──><────[++]───>
Tестовые показатели:
1. Производство результатов - P = 20 1.6 22%
2. Администрирование - A = 32 2.6 56%
3. Предпринимательство - E = 28 2.3 44%
4. Интеграция - I = 40 3.3 78%
Управленческий код: pAeI
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
P. "Производитель":
знает, что нужно клиенту;
умеет создать то, что нужно клиенту;
самостоятельно производит продукт;
обладает мотивацией достижения.
Деятельность руководителя направлена на создание результатов,
на проведение в жизнь своей линии. Для производителя важны четкая
задача, цель, факты, цифры. Производитель в "чистом виде", когда
данная роль ярко выражена, а остальные роли не представлены - это
"рабочая лошадка". Приходит первым и уходит последним, всегда за-
нят. Сотрудники не развиваются. Руководителю характерно кратко-
срочное планирование.
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются:
знания о происходящем, технологий, политической и стратегической
линий.
Тестовый показатель: пониженный.
A. "Администратор":
методичен и организован;
способен видеть "подводные камни";
знает, что происходит в компании;
заботится о достоверности информации;
не производит продукт.
Создание информационных систем, систем бюджетирования, конт-
роля. Оценка результатов, исследование и проверка вариантов реше-
ния задач, установление правил. Для Администратора важна цель,
стратегия, порядок, нормы, правила. Администратор в "чистом ви-
де" - бюрократ. Приходит и уходит по расписанию. Все бумаги убраны
по местам. Сотрудники загружены работой в соответствии с правила-
ми. Обучение сотрудников видет по плану. Собрания проводятся по
расписанию независимо от потребностей. Главное - задачи выполнить
"правильно".
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются:
знания в области экономики, финансов, системы бухучета, знание за-
конов и компьютерных систем.
Тестовый показатель: средний.
E. "Предприниматель":
выбирает направление развития компании;
является творческой личностью;
проявляет смелость и готовность действовать.
Создание нового, наработка идей, обновление, общее понимание
технологий, оценка возможностей и угроз со стороны окружающего со-
общества. Предприниматель в "чистом виде" - авантюрист. Нет четко-
го расписания, но много идей. Собрания проводятся при возникнове-
нии новой идеи. Главное - внимание к новым идеям. Для предпринима-
телей характерна постоянна смена приоритетов и нетерпеливость.
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются:
понимание главной концепции предприятия, знание маркетинга и тех-
нологий.
Тестовый показатель: средний.
I. "Интегратор":
способен объединять людей;
обладает творческими способностями;
проясняет недоразумения;
чувствует и понимает других людей;
не стремится стать незаменимым.
Координирование, выработка общего мнения по вопросам цели и
стратегии, планирование, обеспечение мотивацией, развитие и обуче-
ние сотрудников, повышение заинтересованности в работе, удовлетво-
ренности. Для Интегратора важным является создание атмосферы обще-
ния. Обычно он многословен. Интегратор в "чистом виде" - соглаша-
тель. Приходит и уходит со всеми, свою власть не показывает. Под-
чиненные диктуют ему свою волю.
Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются:
знание психологии, стратегии, теории организации, умение разби-
раться во взаимоотношениях.
Тестовый показатель: повышенный.
|