МЕТОДИКА:
Экспресс-оценка глубины конфликта
(А.М. Бандурка, С.И. Бочарова, Е.В. Земянская).
Методика предназначена для оценки конфликтной ситуации и характера
поведения руководителя, улаживающего конфликт.
В методике представлены 8 позиций, имеющих непосредственное отношение
к конфликтной ситуации. Задача испытуемого состоит в том, чтобы оценить
выраженность каждого фактора в пятибалльном измерении. Сильная выражен-
ность факторов левой стороны методики оценивается в 1 балл, а правой - в 5
баллов.
Обработка и интерпретация результатов теста.
После оценки каждой позиции следует подсчитать общую сумму баллов,
которая будет свидетельствовать о глубине конфликта.
Сумма в 35-40 баллов свидетельствует о том, что конфликтующие нахо-
дятся в жесткой конфронтации друг к другу. Руководитель в этом случае дол-
жен принять на себя роль обвинителя и прибегнуть к административным мерам
воздействия.
Сумма в пределах 25-34 баллов указывает на колебания в отношениях
конфликтующих сторон. Руководитель может выступать в роли консультанта и
прибегать в основном к психологическим мерам разрешения конфликта.
Сумма меньше 25 баллов свидетельствует о случайности возникшего кон-
фликта. Руководителю целесообразно выполнять функции воспитателя, оказывая
педагогическое воздействие на конфликтующих.
Опросник состоит из 8 вопросов.
Примерное время тестирования 5-10 минут.
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Экспресс-оценка глубины конфликта.
Ф.И.О:___________________
Доп. данные:_____________
Диагностическая шкала:
╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓██████─────╢>
<──────────[-]──────────><─────[=]─────><───[+]──>
Тестовый показатель - ГК = 37
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
Высокий показатель глубины конфликта, который указывает на
то, что конфликтующие находятся в жесткой конфронтации друг к дру-
гу. Руководителю в этом случае рекомендуется принять на себя роль
обвинителя и прибегнуть к административным мерам воздействия.
|