МЕТОДИКА:
Инструмент оценки организационной культуры
(Organizational Culture Assessment Instrument - OCAI)
(К.С. Камерон, Р. Э. Куинн).
Методика предназначена для диагностики и изменения организационной
культуры OCAI, разработанного Кимом С. Камероном и Робертом Э. Куинном.
В основе концепции К. Камерона и Р. Куинна лежит теоретическая мо-
дель, получившая название "Рамочная конструкция конкурирующих ценностей".
Суть ее состоит в том, что некоторые организации считаются обладающи-
ми эффективной организационной культурой, если они подчеркивают гибкость,
дискретность и динамизм, склонны к переменам, отличаются адаптивностью и
органической цельностью. Другие, напротив, полагают, что эффективная орга-
низационная культура характеризуется стабильностью, предсказуемостью и ме-
ханической целостностью, долговечностью и могущественной незыблемостью,
как по структуре, так и по получаемым результатам.
Континуум этого измерения простирается от организационной многогран-
ности и пластичности на одном полюсе до организационной стабильности и
долговечности на другом. Второе измерение отделяет критерии организацион-
ной культуры, которые подчеркивают внутреннюю ориентацию, интеграцию и
единство, от критериев, которые подчеркивают внешнюю ориентацию, дифферен-
циацию и соперничество.
Характеристики главных типов культуры:
Клановая культура.
Очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организа-
ция похожа на большую семью. Лидер или глава воспринимается как воспита-
тель и даже как родитель. Организация держится вместе благодаря преданнос-
ти и традиции. Высоко ценится обязательность. Организация делает акцент на
долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой
степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в
терминах "доброе чувство к потребителям" и "забота о людях". Организация
поощряет бригадную работу, участие сотрудников в бизнесе и согласие.
Адхократическая культура.
Динамичное предпринимательское и творческое место работы. Люди готовы
подставлять собственные шеи и идти на риск. Лидеры считаются новаторами и
людьми, готовыми рисковать. Связующей сущностью организации является пре-
данность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость
деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной перспективе организация
делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Успех означает произ-
водство / предоставление уникальных и новых продуктов и / или услуг. Важно
быть лидером на рынке продукции или услуг. Организация поощряет личную
инициативу и свободу.
Иерархическая культура.
Очень формализованное и структурированное место работы. Тем, что де-
лают люди, управляют процедуры. Лидеры гордятся тем, что они - рационально
мыслящие координаторы и организаторы. Критически важно поддержание плавно-
го хода деятельности. Организацию объединяют формальные правила и офици-
альная политика. Долгосрочные заботы организации состоят в обеспечении
стабильности и показателей плавного хода рентабельного выполнения опера-
ций. Успех определяется в терминах "надежность поставок, календарных гра-
фиков и низких затрат". Управление наемными работниками озабочено гаранти-
ей занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.
Рыночная культура.
Организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой
является выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и сопернича-
ют между собой. Лидеры - твердые руководители и суровые конкуренты. Они
неколебимы и требовательны. Организацию связывает воедино стремление по-
беждать. Репутация и успех являются общей заботой. Фокус перспективной
стратегии настроен на конкурентные действия, решение поставленных задач и
достижение измеримых целей. Успех определяется в терминах "проникновения
на рынки" и "увеличения доли на рынке". Важно конкурентное ценообразование
и лидерство на рынке. Стиль организации - жестко проводимая линия на кон-
курентоспособность.
Вопросник состоит из 6х2 блоков оценки.
Примерное время тестирования 10-15 минут.
Примечание к компьютерной версии.
В данной компьютерной программе автоматическая интерпретация резуль-
татов тестирования основана на следующих условных критериях:
0% - 20% низкий показатель;
21% - 40% пониженный показатель;
41% - 60% средний показатель;
61% - 80% повышенный показатель;
81% - 100% высокий показатель.
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Диагностика организационной культуры (OCAI).
Ф.И.О:__________________
Доп. данные:____________
Диаграмма:
*
100 ┼────────────────────────────
90 ┼
80 ┼────▄▄──────────────────────
70 ┼ ██ ██
60 ┼────██─────▄▄──▄▄─────██────
50 ┼ ██ ██ ██ ██
40 ┼────██─────██──██─────██────
30 ┼ ██ ██ ██ ██ ▄▄
20 ┼─▄▄─██─────██──██─────██─██─
10 ┼ ██ ██ ▄▄ ██ ██ ▄▄ ██ ██
0 ┼─+──+───+──+───+──+───+──+──*
Aт Aп Bт Bп Cт Cп Dт Dп
Тестовые показатели:
т п
A. Клановая культура - A = 20.0 80.0
B. Адхократическая культура - B = 10.0 60.0
С. Иерархическая культура - C = 60.0 10.0
D. Рыночная культура - D = 75.0 30.0
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
A. Клановая культура.
Очень дружественное место работы, где у людей масса общего.
Организация похожа на большую семью. Лидер или глава воспринимает-
ся как воспитатель и даже как родитель. Организация держится вмес-
те благодаря преданности и традиции. Высоко ценится обязатель-
ность. Организация делает акцент на долгосрочной выгоде совершен-
ствования личности, придает значение высокой степени сплоченности
коллектива и моральному климату. Успех определяется в терминах
"доброе чувство к потребителям" и "забота о людях". Организация
поощряет бригадную работу, участие сотрудников в бизнесе и согла-
сие.
Текущее состояние: низкий уровень.
Предпочтительное состояние: повышенный уровень.
B. Адхократическая культура.
Динамичное предпринимательское и творческое место работы.
Люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск. Лидеры
считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать. Связующей сущ-
ностью организации является преданность экспериментированию и но-
ваторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем
рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на
росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство /
предоставление уникальных и новых продуктов и / или услуг. Важно
быть лидером на рынке продукции или услуг. Организация поощряет
личную инициативу и свободу.
Текущее состояние: низкий уровень.
Предпочтительное состояние: средний уровень.
C. Иерархическая культура.
Очень формализованное и структурированное место работы. Тем,
что делают люди, управляют процедуры. Лидеры гордятся тем, что
они - рационально мыслящие координаторы и организаторы. Критичес-
ки важно поддержание плавного хода деятельности. Организацию объ-
единяют формальные правила и официальная политика. Долгосрочные
заботы организации состоят в обеспечении стабильности и показате-
лей плавного хода рентабельного выполнения операций. Успех опре-
деляется в терминах "надежность поставок, календарных графиков и
низких затрат". Управление наемными работниками озабочено гаран-
тией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.
Текущее состояние: средний уровень.
Предпочтительное состояние: низкий уровень.
D. Рыночная культура.
Организация, ориентированная на результаты, главной заботой
которой является выполнение поставленной задачи. Люди целеустрем-
ленны и соперничают между собой. Лидеры - твердые руководители и
суровые конкуренты. Они неколебимы и требовательны. Организацию
связывает воедино стремление побеждать. Репутация и успех являют-
ся общей заботой. Фокус перспективной стратегии настроен на кон-
курентные действия, решение поставленных задач и достижение изме-
римых целей. Успех определяется в терминах "проникновения на рын-
ки" и "увеличения доли на рынке". Важно конкурентное ценообразо-
вание и лидерство на рынке. Стиль организации - жестко проводимая
линия на конкурентоспособность.
Текущее состояние: повышенный уровень.
Предпочтительное состояние: пониженный уровень.
|