МЕТОДИКА:
Сокращенная шкала экстраролевого трудового поведения
(Ребзуев Б.Г.).
Методика предназначена для измерения одного из трех основных типов
трудового поведения, экстраролевого поведения.
Согласно Ребзуеву Б.Г., под трудовым поведением понимается совокуп-
ность действий, которые выполняются работником в рамках трудовой роли,
обусловленной ожиданиями его руководителей и коллег. В зависимости от сте-
пени, в которой действия работника соответствуют таким ожиданиям, выделя-
ются три основных типа трудового поведения: ролевое поведение (отвечающее
ожиданиям руководителей и коллег), экстраролевое поведение (превышающее
такие ожидания) и антиролевое поведение (нарушающее такие ожидания).
В дополнение к этому, в зависимости от источника ожиданий (руководи-
тели или коллеги) каждый тип трудового поведения делится на два вида, вер-
тикальное (связанное с ожиданиями руководителей) и горизонтальное (связан-
ное с ожиданиями коллег). Например, вертикальное экстраролевое поведение
отражает категорию действий, превосходящих ролевые ожидания со стороны ру-
ководителей данного работника, а горизонтальное экстраролевое поведение -
категорию действий, превосходящих ролевые ожидания со стороны его коллег.
Таким образом, трудовое поведение подразделяется на три типа и шесть видов
(вертикальное и горизонтальное экстраролевое, антиролевое и ролевое пове-
дение).
12-пунктовая "Шкала экстраролевого трудового поведения" состоит из
трех подшкал - совершенствования выполнения, сверхурочного выполнения и
помощи коллегам - из которых две первые отражают вертикальное, а последняя
горизонтальное экстраролевое поведение.
Сокращенная 3-пунктовая версия шкалы предназначена для экспертных
оценок экстраролевого поведения, где каждая форма экстраролевого поведения
измеряется при помощи одного пункта.
Подшкала совершенствования выполнения (4 пункта) характеризует дей-
ствия индивида, направленные на оптимизацию процесса и условий собственной
работы, работы своего подразделения и организации в целом.
Подшкала сверхурочного выполнения (4 пункта) характеризует действия,
связанные с дополнительным выполнением трудовых обязанностей за пределами
обычных границ рабочего времени.
Подшкала помощи коллегам (4 пункта) характеризует действия, проявляю-
щиеся в моральном, интеллектуальном и физическом участии индивида в реше-
нии проблем, с которыми сталкиваются его коллеги в своей работе.
Шкала позволяет измерять экстраролевое поведение как со стороны само-
го работника, так и со стороны эксперта (его непосредственного руководите-
ля и/или коллеги).
Для оценки высказываний используется семибалльный формат выбора отве-
тов от 1 = ни разу до 7 = постоянно.
На основе шкалы рассчитываются 4 показателя: общий показатель экстра-
ролевого поведения, получаемый усреднением ответов на все пункты, и три
частных показателя, получаемых путем усреднения ответов на пункты отдель-
ных подшкал.
Опросник состоит из 3 вопросов.
Примерное время тестирования 2-3 минуты.
Примечание к компьютерной версии.
В данной компьютерной программе диаграмма и интерпретация результатов
тестирования интегрального показателя основана на следующих условных кри-
териях выраженных в процентах с нулевой точкой отсчета:
0% - 20% низкий показатель;
21% - 40% пониженный показатель;
41% - 60% средний показатель;
61% - 80% повышенный показатель;
81% - 100% высокий показатель.
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Шкала экстраролевого трудового поведения.
Ф.И.О:________________
Доп. данные:__________
Диаграмма:
СВ ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓████████████─────────╢>
СУ ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓──────────────────────────╢>
ПК ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓████─────────────────╢>
___
ЭП ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓████─────────────────╢>
<──[--]──><──[-]───><───[=]──><───[+]──><──[++]──>
Тестовые показатели:
1. Совершенствование выполнения - СВ = 6 6.00 83%
2. Сверхурочное выполнение - СУ = 4 4.00 50%
3. Помощь коллегам - ПК = 5 5.00 67%
------------------------------------------------------
Общий тестовый показатель - ЭП = 15 5.00 67%
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
1. Высокий показатель совершенствования выполнения - действий
человека, направленных на оптимизацию процесса и условий собствен-
ной работы, работы своего подразделения и организации в целом.
2. Средний показатель сверхурочного выполнения - действий,
связанных с дополнительным выполнением трудовых обязанностей за
пределами обычных границ рабочего времени.
3. Повышенный показатель помощи коллегам - действий, проявля-
ющихся в моральном, интеллектуальном и физическом участии человека
в решении проблем, с которыми сталкиваются его коллеги в своей ра-
боте.
Повышенный интегральный показатель экстраролевого трудового
поведения - совокупности действий, которые выполняются работником
в рамках трудовой роли и превышающих ожидания его руководителей и
коллег.
|