МЕТОДИКА:
Диагностика психического выгорания
(А.А. Рукавишников).
Данная методика нацелена на интегральную диагностику психического
выгорания, включающую различные подструктуры личности и включает три шка-
лы:
1) психоэмоционального истощения (ПИ);
2) личностного отдаления (ЛО);
3) профессиональной мотивации (ПМ).
Примечание.
В авторском варианте в тексте опросника содержатся 5 утверждений со-
держание которых можно отнести только с профессионалам работающим с учени-
ками или детьми (30, 40, 43, 65, 72), что ограничивает применение этой ме-
тодики только для этой категории специалистов. Если Вы хотите расширить
сферу применение этой методики, то измените содержание этих пунктов, на-
пример так, как это сделано в файле ...\DPV\TEXT\dpv_new.wpr. Однако в
этом случае, тестовые нормы для этого теста могут также измениться.
Содержательные характеристики шкал.
Психоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, фи-
зических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Ис-
тощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении,
равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии
и раздражительности.
Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации
профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в
уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности
и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим лю-
дям.
Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма
по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивацион-
ной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональ-
ной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка про-
фессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.
Жизненные проявления психического "выгорания" на системно-структурных
уровняx.
Проявления психического "выгорания" на уровнях:
Межличностном Личностном Мотивационном
_______________________________________________________________________
ПИ Психическое истощение. Низкая эмоциональная Нежелание идти на
Раздражительность. Аг- толерантность, тре- работу. Желание ско-
рессивность. Повышен- вожность. рее окончить рабочий
ная чувствительность к день. Появление про-
оценкам других. гулов.
________________________________________________________________________
ЛО Нежелание контактиро- Критичное отношение Снижение включеннос-
ровать с людьми, ци- к окружающим и не- ти в работу и дела
ничное, негативное от- критичность в оценке других людей. Без-
ношение к людям. самого себя. Значи- различие к своей
мость своей правоты. карьере.
________________________________________________________________________
ПМ Неудовлетворенность Заниженная самооцен- Чувство низкой про-
работой и отношениями ка, неудовлетворен- фессиональной эффек-
в коллективе. ность собой как про- тивности и отдачи.
фессионалом. Снижение потребности
в достижениях.
________________________________________________________________________
Для определения психического "выгорания" в пределах указанных шкал
пользуются специальным ключом. Количественная оценка психического "выгора-
ния" по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную
систему ("часто" - 3 балла, "обычно" - 2 балла, "редко" - 1 балл, "никог-
да" - 0 баллов) и суммарного подсчета баллов.
Обработка производится по "сырому" баллу. Затем с помощью нормативной
таблицы определяется уровень психического "выгорания" по каждой шкале.
Таблицы норм.
Нормы для компонента "психоэмоциональное истощение" (ПИ).
-------------------------------------------------------------
Крайне низкие Низкие Средние Высокие Крайне высокие
9 и ниже 10-20 21-39 40-49 50 и выше
-------------------------------------------------------------
Нормы для компонента "личностное отдаление" (ЛО)
-------------------------------------------------------------
Крайне низкие Низкие Средние Высокие Крайне высокие
9 и ниже 16-10 17-31 32-40 41 и выше
-------------------------------------------------------------
Нормы для компонента "профессиональная мотивация" (ПМ)
-------------------------------------------------------------
Крайне низкие Низкие Средние Высокие Крайне высокие
7 и ниже 8-12 13-24 25-31 32 и выше
-------------------------------------------------------------
Нормы для индекса психического "выгорания" (ИПв)
-------------------------------------------------------------
Крайне низкие Низкие Средние Высокие Крайне высокие
31 и ниже 32-51 52-92 93-112 113 и выше
ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:
---
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА.
Методика: Диагностика психического выгорания.
Ф.И.О: ______________________
Доп. данные: ________________
Структура психического выгорания.
ПИ ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓██████████───────────────╢>
<─────[-]────><────[=]───><─────────[+]──────────>
ЛО ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓──────────────────────────────╢>
<───[-]───><───[=]───><───────────[+]────────────>
ПМ ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓██───────────────────────────────╢>
<──[-]──><──[=]──><─────────────[+]──────────────>
Шкала психического выгорания.
ИПв ╟─▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓████─────────────────────────╢>
<────[-]───><───[=]──><────────────[+]───────────>
Tестовые показатели:
Психоэмоциональное истощения - ПИ = 54
Личностное отдаление - ЛО = 30
Профессиональная мотивация - ПМ = 27
-------------------------------------------
Индекс психического выгорания - ИПв = 111
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
Выраженное психоэмоциональное истощение эмоциональных, физи-
ческих и энергетических ресурсов профессионала, работающего с
людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физи-
ческом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружаю-
щим с признаками сниженного настроения и раздражительности. Повы-
шенная чувствительность к оценкам других. Низкая эмоциональная то-
лерантность, тревожность. Нежелание идти на работу. Желание скорее
окончить рабочий день. Возможно появление прогулов.
Средний уровень личностного отдаления. Тенденция к некоторо-
му ограничению количества контактов с окружающими, состояниям раз-
дражительности в ситуациях общения. Возможно проявление критичного
отношения к окружающим и некритичности в оценке самого себя. Уме-
ренная включенность в работу и дела других людей.
Высокий уровень снижения профессиональной мотивации и энтузи-
азма по отношению к работе альтруистического содержания. Низкая
продуктивность профессиональной деятельности, пессимизм и незаин-
тересованность в работе. Заниженная самооценка профессиональной
компетентности и степени успешности в работе с людьми. Неудовлет-
воренность работой и отношениями в коллективе. Неудовлетворенность
собой как профессионалом. Чувство низкой профессиональной эффек-
тивности и отдачи. Слабая потребность в достижениях.
ИНТЕГРАЛЬНЫЙ ТЕСТОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ:
Высокий уровень психического выгорания профессионала,
работающего с людьми.
|